Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform auf weiss-casino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und mit dem Spielen beginnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf «Registrieren» und wird mit jeder weiteren Nutzung unseres Angebots erneut bestätigt. Die Bedingungen treten unmittelbar mit der Kontoeröffnung in Kraft.

Mit der Annahme bestätigen Sie, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind.
Sie verpflichten sich, nur im Einklang mit den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates zu spielen.
Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf weiss-casino.ch abrufbar; massgeblich ist die veröffentlichte Version.

Registrierung und Zulässigkeit

Um bei Weiss Casino spielen zu dürfen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt. Sie dürfen nur dann ein Konto führen, wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Russland, Deutschland, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Ungarn und Israel dürfen unser Angebot nicht nutzen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Anmeldedaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Wir können Konten sperren, wenn wir begründete Zweifel an der Identität oder Zulässigkeit des Nutzers haben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Jeton sowie die genannten Kryptowährungen. Alle Beträge werden in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT geführt.

Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifikation abzuschliessen; ohne diese findet keine Bearbeitung statt.
Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 2 Stunden bearbeitet, sofern die Verifikation abgeschlossen ist.
Wir erheben keine eigenen Gebühren; einzelne Kartenanbieter können eigene Transaktionsgebühren erheben, Kryptoauszahlungen sind gebührenfrei.
Ein Konto, das über 12 Monate keine Aktivität aufweist, gilt als inaktiv; wir können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Gebührenliste erheben.

Regeln zu Boni und Promotionen

Für jeden Bonus gelten die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichten Bedingungen, einschliesslich Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und maximaler Gewinnbetrag. Massgeblich ist stets die konkrete Bonusbeschreibung auf unserer Plattform.

Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden; danach verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; das Überschreiten kann zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
Ein Bonus ist pro Person, Konto und Haushalt nur einmalig beanspruchbar.
Der Missbrauch von Boni berechtigt uns, Bonusguthaben zu annullieren und Konten zu sperren.

Unerlaubtes Verhalten

Wir dulden keinerlei betrügerische oder manipulative Aktivitäten. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung, zur Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und unzulässige Rückbuchungen (Chargebacks) sind untersagt.
Die Eröffnung mehrerer Konten zur Umgehung von Limits oder zum Bonusmissbrauch ist nicht gestattet.
Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software-Vorteilen ist verboten.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unseres Hauses oder Dritter sind unzulässig.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder falsche Standortangaben verstösst gegen diese Bedingungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung werden. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Kontrolle behalten: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Wer Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich erkennt, kann sich jederzeit an unseren Support unter [email protected] wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen oder den Support damit beauftragen.
Eine freiwillige Selbstsperre kann für definierte Zeiträume oder dauerhaft eingerichtet werden.
Wir verweisen auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Wenn wir begründete Anzeichen einer Spielsucht erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und können Limitierungen anbieten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Ausstehende Guthaben werden nach erfolgter Verifikation über die gewählte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen.
Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, steht Ihnen der Rechtsweg offen; für Streitigkeiten gilt das Recht unserer Lizenzgerichtsbarkeit.
Unser Angebot wird unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/823/2023) betrieben; diese Lizenz bleibt von einer Kontoschliessung unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung nach der Anmeldung auf weiss-casino.ch an.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit Änderungsdatum publiziert.
Änderungen zu Ihrem Nachteil bedürfen der vorherigen Ankündigung; sie gelten als angenommen, wenn Sie das Angebot nach Inkrafttreten weiternutzen.
Massgeblich ist ausschliesslich die deutschsprachige Fassung auf unserer offiziellen Website, unabhängig von Übersetzungen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen gelten ab dem Moment, in dem Sie die Registrierung abschliessen, und werden mit jeder weiteren Nutzung unserer Plattform erneut bestätigt.

Darf ich mehrere Konten bei Weiss Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung gesperrt werden.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung bearbeitet?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche und lizenzrechtliche Pflicht. Erst wenn Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode verifiziert sind, können wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 2 Stunden freigeben.

Was passiert, wenn ich eine Bonusbedingung verletze?

Verstösse gegen Bonusregeln, etwa Überschreitung der maximalen Einsätze oder Spieleinsatz in ausgeschlossenen Spielen, können zum Verlust des Bonusguthabens und der daraus resultierenden Gewinne führen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder über eine Mitteilung nach der Anmeldung auf weiss-casino.ch an.